الشحن و المناولة

تتراوح مدة التوصيل بين يومين وسبعة أيام عمل من تاريخ تسليم الشحنة لشركة التوصيل، وتختلف المدة باختلاف المدينة وبعدها عن مراكز التوزيع.

التأخير الناتج عن شركة التوصيل أو عن ظروف خارجة عن سيطرة المتجر لا يقع ضمن مسؤولية المتجر، ويتابع مع شركة التوصيل مباشرة عبر رقم التتبع.

الشحنات المرفوضة أو المتعذر تسليمها لأسباب تعود للعميل تحمل تكاليف إعادتها على العميل.

إذا وصل صنف مختلف عما هو مذكور في الطلب، يتحمل المتجر كامل التكلفة بشرط إبلاغنا خلال ثلاثة أيام من تاريخ الاستلام.

إدخال بيانات مستلم غير صحيحة ينقل المسؤولية عن الشحنة إلى العميل.

نصل إلى جميع أنحاء فلسطين، بما في ذلك البلدات التي لا تتوفر فيها خدمة التوصيل حتى الباب — وتسلم عبر أقرب نقطة استلام.

تضاف تكلفة الشحن إلى إجمالي الطلب في صفحة الدفع بحسب شركة التوصيل المختارة.

يتم التسليم خلال ساعات العمل الرسمية لشركات التوصيل.

أيام العمل من السبت إلى الخميس. الطلبات المستلمة بعد نهاية يوم العمل تجهز في يوم العمل التالي.

تحدث حالة الطلب بعد نحو 24 ساعة من تسليمه إلى شركة التوصيل، وهو الوقت اللازم لتسجيل الشحنة في نظام التتبع.